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Servicio al Cliente

Política de precios
Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara: 1.a. Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar. 1.b. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales. Estas condiciones generales, en adelante, "Las Condiciones Generales", regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes, en adelante, "los Clientes", de la página Web ubicada en la url www.cariciasysaboreseco.com/tienda propiedad de YOLANDA MUÑOZ DEL AGUILA, con domicilio social en C/ Cronista Remigio Vicedo, 4-3-4 CP. 03802 ALCOY-ALICANTE y  provista de DNI. 21.666.223-Q, en adelante www.cariciasysaboreseco.com/tienda.". Los Clientes aceptan las Condiciones Generales desde el instante que utilicen o contraten el servicio o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes.www.cariciasysaboreseco.com/tienda pone a disposición de estos, la dirección de e-mail info@cariciasysaboreseco.es para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales. .
Normas aplicables
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, así como a cualquier otra norma que sustituya a las anteriores o sean de aplicación en España. Si usted reside fuera de España y en virtud de su legislación no fuera de aplicación la Legislación española, usted no puede contratar los servicios o productos www.cariciasysaboreseco.com/tienda .
Modificación de las Condiciones Generales
www.cariciasysaboreseco.com/tienda podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de www.cariciasysaboreseco.com/tienda mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página Web de www.cariciasysaboreseco.com/tienda, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación. En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, se podrán consultar las Condiciones Generales. .
Descripción de los productos o servicios
Los productos de www.cariciasysaboreseco.com/tienda que son comercializados mediante la adquisición de los mismos a través de nuestra página Web tienen un derecho de devolución de 7 días. La oferta de los productos de www.cariciasysaboreseco.com/tienda tiene validez indefinida pudiendo ser modificada, rectificada o cancelada sin previo aviso a los usuarios y consumidores habituales o eventuales. www.cariciasysaboreseco.com/tienda hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de www.cariciasysaboreseco.com/tienda, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, www.cariciasysaboreseco.com/tienda le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. La responsabilidad civil de www.cariciasysaboreseco.com/tienda por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a www.cariciasysaboreseco.com/tienda por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos en esta, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la Página Web, incluyéndose pérdidas de datos, u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a www.cariciasysaboreseco.com/tienda .
Descripción de los contenidos y propiedad intelectual
Los contenidos suministrados por www.cariciasysaboreseco.com/tienda están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de www.cariciasysaboreseco.com/tienda o de las personas físicas o jurídicas que se informe. Mediante la adquisición de un producto o servicio, www.cariciasysaboreseco.com/tienda no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito de su titular. El cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos. La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en www.cariciasysaboreseco.com/tienda, a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes y código fuente utilizado para su programación. .
Uso del Servicio y responsabilidades
www.cariciasysaboreseco.com/tienda no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad www.cariciasysaboreseco.com/tienda no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta. El cliente manifiesta que conoce que la información facilitada por www.cariciasysaboreseco.com/tienda a través de sus servicios, no tiene carácter legal y únicamente se ofrece a efectos informativos. .
Privacidad y Protección de Datos Personales
Los datos personales suministrados para la contratación de nuestros servicios y/o productos se incorporarán en un fichero automatizado cuya finalidad es la gestión de la relación contractual-comercial, y que será tratado por medio del departamento comercial del responsable del fichero que es YOLANDA MUÑOZ DEL AGUILA , con domicilio social en C/ Cronista Remigio Vicedo, 4-3-4 CP. 03802 ALCOY-ALICANTE y provisto de DNI. 21.666.223-Q, e-mail info@cariciasysaboreseco.es Asimismo se informa a los clientes que los datos recabados serán utilizados para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por www.cariciasysaboreseco.com/tienda. Sólo se utilizará esta información para estos fines en el caso que el cliente lo consienta en el proceso de registro, marcando la casilla "Deseo suscribirme al boletín de noticias". www.cariciasysaboreseco.com/tienda pone a disposición de los Clientes la dirección de correo electrónico info@cariciasysaboreseco.es, para que estos se opongan al tratamiento reseñado, y/o revoquen el consentimiento prestado. www.cariciasysaboreseco.com/tienda declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, que desarrolla la citada ley orgánica. Sus clientes tienen a su disposición los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente. .
Notificaciones
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que deban efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra. .
Nulidad e ineficiencia de las Cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta. .
Precios y formas de pago
www.cariciasysaboreseco.com/tienda hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de www.cariciasysaboreseco.com/tienda, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, www.cariciasysaboreseco.com/tienda le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por www.cariciasysaboreseco.com/tienda pueden variar por lo que se informará al cliente antes de aceptar cualquier pedido. El precio del producto es el que está en vigor en el momento de la aceptación del pedido por www.cariciasysaboreseco.com/tienda. En caso de que un Cliente haga un pedido con un precio erróneo, www.cariciasysaboreseco.com/tienda le comunicará el precio correcto, y, de querer el cliente continuar su pedido, se aplicará el precio corregido por www.cariciasysaboreseco.com/tienda. Todos los pedidos de productos están sujetos a la aceptación del pedido por parte de www.cariciasysaboreseco.com/tienda. www.cariciasysaboreseco.com/tienda no enviará ningún producto hasta que su departamento de administración haya comprobado que se ha realizado el pago o que la solicitud de pago contra reembolso ha sido aceptada. En caso de impago por el Cliente, total o parcial, en la fecha de vencimiento pactada para uno o más envíos de productos, www.cariciasysaboreseco.com/tienda podrá suspender o cancelar cualquier envío o Contrato pendiente, sin incurrir en responsabilidad por cualesquiera daños o pérdidas, incluido el lucro cesante, o daños por retraso o pérdida de producción ocasionados al Cliente. La anterior facultad de www.cariciasysaboreseco.com/tienda en ningún caso liberará al Cliente de sus obligaciones contractuales con relación a los pagos adeudados y a la recepción de productos. En caso de producirse un retraso en la recepción o retirada de la mercancía por parte del Cliente, www.cariciasysaboreseco.com/tienda quedará facultado para almacenar la mercancía, por cuenta y riesgo del Cliente, en sus instalaciones o en las de un tercero y el cliente vendrá obligado al pago de los gastos ocasionados a www.cariciasysaboreseco.com/tienda. Los precios indicados en nuestra Web incluyen IVA, (Gastos de envío y eventual tasas por pago contra reembolso no incluidos). Formas de pago: 10.a. Contra reembolso: Esta forma de pago tiene un sobrecoste de 4euros por gastos de manipulación del dinero. Aceptado solo para pedidos con destino en España dentro de la Península o Baleares. 10.b. Transferencia bancaria: (Para dar curso al pedido lo antes posible es necesario que en el concepto de la transferencia salga reflejado el número de pedido,www.cariciasysaboreseco.com/tienda no se hará responsable por los retrasos ocasionados por este motivo). El pago se realizará a la siguiente cuenta 10.C PAYPAL: Paypal es el líder global en pagos en línea y básicamente es un sistema de pago seguro en el cual el usuario abre una cuenta en el sistema que posteriormente le permite realizar pagos en multitud de tiendas en línea alrededor del mundo, utilizando para ello su tarjeta de crédito o débito.Paypal será el único que tendrá sus datos bancarios siendo un intermediario ente usted y www.cariciasysaboreseco.com/tienda. Esta forma de pago es inmediata, en el momento en el que usted realiza el pago, lo recibimos pasando a procesar su pedido (previa verificación de que los datos son correctos). Para darse de alta u obtener más información visite www.paypal.es, sitio de Paypal para España o www.paypal.com sitio principal de Paypal (en inglés). Estos vínculos son externos y enlazan a páginas con sus propias condiciones de uso y/o privacidad.10.d Al contado.(sin sobrecostes)
*Los GASTOS DE ENVÍO SON GRATIS para pedidos superiores a 60 €, en caso de no llegar al mínimo los gastos de envío son 6,50 €, en caso de residir en la provincia de Alicante los gastos de envío serán 5,50 €
Normas de garantía. Limitación de responsabilidad
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos (2) años desde la entrega del bien. No obstante: Si la falta de conformidad se manifiesta durante los seis (6) primeros meses desde la entrega de la cosa, se presume que dicha falta de conformidad existía cuando se entregó aquella. A partir del sexto mes, el consumidor deberá demostrar que la falta de conformidad existía en el momento de la entrega del bien. .
Cambios, anulaciones y devoluciones
12.a. Cambios de producto. www.cariciasysaboreseco.com/tienda no podrá sustituir sin previa consulta al cliente, un producto o modelo de producto. Si se diese el caso que por motivos ajenos a ambos, el cliente no pudiera adquirir el producto solicitado, tiene el derecho a anular su pedido, en este caso www.cariciasysaboreseco.com/tienda, le entregaría un bono para canjearlo por cualquier producto que desee con límite de un año, desde la fecha en que no acepte el cambio, en una o varias compras, descontándose las cantidades del bono. O, si el cliente lo solicita, le será abonado el importe pagado, mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indique. 12.b. Anulación del pedido: El pedido sólo se podrá anular antes de descargar los productos vía electrónica. Si el comprador tomase la decisión de anular el pedido,www.cariciasysaboreseco.com/tienda, le canjeará el importe pagado del mismo por un bono con la misma cantidad, para canjearlo por cualquier producto que desee con límite de un año, desde la fecha de su anulación. O, si el cliente lo solicita, le será abonado el importe pagado, mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indique. Si el motivo de la anulación es ajeno a www.cariciasysaboreseco.com/tienda, a la cantidad a abonar se le descontará las comisiones cobradas (si las hubiera) por el método de pago seleccionado por el cliente. 12.c. Devoluciones. Nuestros productos son suministrados por vía electrónica y no se admitirá su devolución. .
Transporte
En caso de envío por La empresa de Transporte contratada, el importe del transporte vendrá incluido en la factura del cliente, y determinado por las tablas de pesos y distancias en nuestro apartado de transporte, que el cliente puede consultar. El transportista será el convenido por www.cariciasysaboreseco.com/tienda, y del cual será informado el cliente. Retrasos por tema de transporte: www.cariciasysaboreseco.com/tienda , no se hace responsable de ningún retraso originado en el transporte por: 13.a. Dirección incorrecta o incompleta. 13.b. No indicar un número de teléfono de contacto. 13.c. Huelgas de los transportistas. .
Plazo de entrega
El plazo de entrega es entre 48h desde la aceptación del pedido pedido. Aunque www.cariciasysaboreseco.com/tienda intentará siempre cumplirlos con todos sus medios, los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para www.cariciasysaboreseco.com/tienda. Salvo acuerdo por escrito con www.cariciasysaboreseco.com/tienda el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluida la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del Producto, debido a circunstancias ajenas a la voluntad de www.cariciasysaboreseco.com/tienda.
Información y enlaces
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Jurisdicción y fuero
El presente contrato se rige por la legislación española, y en específico, por el derecho civil común. .
Idioma del contrato
El idioma de formalización del contrato esta redactado en español. .

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